提供有“温度”的服务
除了硬核管控,也要人文关怀,这也是姚驰等人日常工作的重要一部分。
4月12日,一位女士向正在候机楼里巡视的姚驰求助。原来,她的女儿就在这架飞机上,马上要被隔离14天,她特意从江苏开车赶来,希望能见女儿一面,并将准备好的生活用品交给女儿。可是按照防疫规定,母女俩不能面对面相见,母亲心急如焚。
孩子近在咫尺却无法相见,为人父母的姚驰很理解这位母亲的心情。但刚性管理的底线绝对不容突破,他主动提出:“如果你相信我的话,就把东西交给我,我一定想办法送到你女儿手里。”姚驰想法设法找到了小女孩,把消过毒的包裹递给她,还特意录了一段视频,让小女孩和她妈妈说几句话。母亲激动得泣不成声,过了好久才平静下来,反复向姚驰道谢。从警15年,姚驰无数次听到过旅客朋友说“谢谢”,每一声“谢谢”都是老百姓的肯定,是对人民警察的最高赞誉。